PROGRAMA DE FIDELIDAD VINBACCO
REGLAMENTO DE LA INICIATIVA EXCLUIDA DE LA NORMATIVA SEGÚN EL ART. 6 PÁRRAFO 1 LETRA C BIS DEL DPR 430/2001
ENTIDAD PROMOTORA
La sociedad VINBACCO SRL, NIF 13269340967, con domicilio social en Milán (MI), 20123, en Via Vincenzo Monti n. 8, en la persona de su representante legal.
OBJETO Y DESTINATARIOS
Es una actividad promocional (excluida del ámbito de aplicación del D.P.R. 26/10/2001, n. 430) dirigida a los usuarios que se registran en los sitios www.vinbacco.com y shop.vinbacco.com y compran a través de dicha plataforma los servicios y productos ofrecidos por la entidad promotora.
MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN Y PRODUCTOS PROMOCIONADOS
La operación se refiere a todos los servicios y productos comprados a través de la plataforma vinbacco.com.
Todos los consumidores que, en el período comprendido entre el 01.06.2025 y el 01.06.2026, compren los productos y/o servicios especificados anteriormente acumularán puntos.
Para acumular puntos, el consumidor deberá estar registrado en este sitio o registrarse completando todos los campos del formulario de registro correspondiente, introduciendo sus datos personales (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico); una vez completado el registro, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con las credenciales de acceso a su Área reservada, dentro de la cual podrá gestionar la participación en este programa de fidelidad, ver el saldo de puntos acumulados y solicitar los premios.
La acumulación de puntos por las compras se realizará automáticamente.
En caso de devolución del pedido, junto con el reembolso del importe gastado, se anularán automáticamente los puntos correspondientes.
Se especifica que la solicitud de premios deberá ser realizada por el Cliente antes de la fecha final de este programa indicada anteriormente, accediendo a su "Área reservada" en el sitio www.vinbacco.com.
Los puntos acumulados y no utilizados antes de la fecha máxima indicada perderán su valor y, de hecho, ya no serán utilizables.
4. Asignación de Puntos
Al registrar la cuenta o en caso de una cuenta ya registrada: 150 puntos
Compra con tarjeta de crédito o pago en línea con cualquier método de pago a través del sitio vinbacco.com o shop.vinbacco.com: 3 puntos por cada €1 gastado
Compra con un cupón a través del sitio vinbacco.com: 1 punto por cada €1 gastado
Escribir una reseña en las páginas de Vinbacco (Google o Trustpilot): 50 puntos
Trae a un amigo que compre un tour o un cupón, mostrando la compra: 100 puntos
Comparte una foto, video reel etiquetando a Vinbacco en Facebook, Instagram y TikTok: 50 puntos
Los puntos relativos a la compra de un tour se acreditarán 5 días después de la finalización de la experiencia.
En caso de cancelación de un tour reservado, independientemente de la causa, los puntos previstos para dicha actividad no se acreditarán en la cuenta del usuario. Los puntos se reconocen exclusivamente tras la participación efectiva en el tour.
Vinbacco se reserva el derecho de modificar la lista anterior referente a los comportamientos de los miembros del programa de fidelidad que dan derecho a la asignación de puntos, así como de modificar el número de puntos asignados por cada comportamiento, o de modificar las reglas de asignación de puntos por cada comportamiento, respetando los términos establecidos al final de este reglamento, sin perjuicio de los derechos que los miembros ya hayan adquirido antes de la entrada en vigor de las modificaciones en cuestión. Cualquier modificación se comunicará en el sitio web en la sección dedicada al menos 15 días antes de su entrada en vigor.
5. Conversión de puntos de fidelidad en cupones de descuento
Tras alcanzar el número mínimo de puntos de fidelidad indicado a continuación, podrá solicitar un cupón de descuento dentro de su área personal en el sitio web Vinbacco.com, que se emitirá en forma de código de descuento. Tras la confirmación de su elección, se deducirá del total de puntos acumulados el número de puntos necesarios para el cupón de descuento elegido. Tras la selección del Cupón deseado y la posterior confirmación, podrá ver en su área reservada el código personalizado para utilizarlo.
Vinbacco se reserva el derecho de variar en cualquier momento la lista de cupones de descuento que se enumeran a continuación, la naturaleza de los mismos y/o el número de puntos necesarios para obtenerlos, sin perjuicio de los cupones de descuento ya solicitados antes de la variación efectiva a que se refiere este artículo. Cualquier modificación se comunicará con la debida antelación en el sitio web.
La lista de cupones de descuento seleccionables es la siguiente:
- Cupón de descuento Valor 15 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 375 puntos.
- Cupón de descuento Valor 25 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 625 puntos.
- Cupón de descuento Valor 50 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 1250 puntos.
- Cupón de descuento Valor 80 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 2000 puntos.
- Cupón de descuento Valor 100 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 2500 puntos.
- Cupón de descuento Valor 130 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 3000 puntos.
- Cupón de descuento Valor 160 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 3750 puntos.
- Cupón de descuento Valor 220 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 5000 puntos.
- Cupón de descuento Valor 275 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 6250 puntos.
- Cupón de descuento Valor 330 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 7500 puntos.
- Cupón de descuento Valor 450 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 10000 puntos.
- Cupón de descuento Valor 600 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 12500 puntos.
- Cupón de descuento Valor 1000 €. Podrá obtener este cupón de descuento con 25000 puntos.
6. Condiciones de uso del Cupón de Descuento
En caso de robo, no utilización dentro de los plazos, devolución de productos por Cambio de Opinión o cancelación del pedido por causas no imputables a Vinbacco en las que se haya utilizado el Cupón de Descuento, este no podrá ser sustituido ni reembolsado de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, ni se devolverán los puntos utilizados para la conversión.
Las compras realizadas con el uso de los Cupones de Descuento darán a su vez derecho a la acumulación de más puntos.
7. Validez de los Puntos y de los Cupones de Descuento generados
Validez de los puntos: Los puntos podrán acumularse hasta el 1 de junio de 2026 y utilizarse, antes de la misma fecha, para solicitar Cupones de Descuento. A partir del 2 de junio de 2026, todos los puntos restantes no utilizados se pondrán a cero definitivamente, sin posibilidad de reembolso o re-acreditación.
Validez de los Cupones de Descuento: Cada Cupón de Descuento obtenido mediante la conversión de puntos tendrá una validez de 6 (seis) meses a partir de la fecha de emisión del código de cupón correspondiente. Transcurrido dicho plazo, el Cupón de Descuento se considerará definitivamente caducado y no podrá ser utilizado de ninguna manera.
Irrepetibilidad de los puntos convertidos: En caso de caducidad del Cupón de Descuento, los puntos utilizados para la conversión no serán en ningún caso reembolsados, re-acreditados o sustituidos.
8. Gestión de Cupones y Área Personal
- Los cupones desbloqueados con puntos son visibles dentro del área reservada “Mi Cuenta”.
- El crédito disponible se actualiza automáticamente por el sistema y no requiere ninguna acción manual por parte del usuario.
- Para utilizar el cupón, basta con copiar el código generado e insertarlo en el momento del pago antes de finalizar la compra.
9. Consulta del Saldo de Puntos
El saldo de puntos actualizado, los vencimientos correspondientes y los cupones de descuento disponibles se pueden consultar siempre accediendo al área “Mi Cuenta” en vinbacco.com.
10. Suspensión o Cancelación de la Cuenta
En caso de solicitud de cancelación de la cuenta por parte del usuario, se desactivará automáticamente también el programa de fidelidad asociado y los puntos y Cupones de Descuento eventualmente acumulados serán anulados sin ningún derecho a reembolso o re-acreditación.
Vinbacco se reserva además el derecho de suspender o desactivar la cuenta de fidelidad en caso de uso indebido, intentos de fraude o violación de los presentes términos. En tales circunstancias, todos los puntos y Cupones de Descuento acumulados serán anulados.
11. Modificaciones y Suspensión del Programa
Vinbacco se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa de Fidelidad en cualquier momento.
En caso de suspensión o cierre, se comunicará a los usuarios registrados a través de los canales oficiales (correo electrónico, sitio web vinbacco.com o área Mi Cuenta) con al menos 15 días de antelación, salvo causas de fuerza mayor.
Si se solicita, Vinbacco podrá proporcionar una comunicación motivada de las razones de la decisión.
Al cese del Programa, los puntos o cupones no utilizados dejarán de ser válidos y no darán derecho a reembolsos.
12. Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales de los usuarios se tratan de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD). La información completa sobre el tratamiento está disponible en la sección “Política de Privacidad” de vinbacco.com.