PROGRAMA DE FIDELIDAD VINBACCO

ENTIDAD PROMOTORA
La sociedad VINBACCO SRL, CIF 13269340967, con sede en Milán (MI), 20123, en Via Vincenzo Monti n. 8, en la persona de su representante legal.

Es una actividad promocional (excluida del ámbito de aplicación del D.P.R. 26/10/2001, n. 430) dirigida a los usuarios que se registran en el sitio web www.vinbacco.com y shop.vinbacco.com y compran a través de esta plataforma los servicios y productos ofrecidos por la entidad promotora.

La operación concierne a todos los servicios y productos adquiridos a través de la plataforma vinbacco.com.
Todos los consumidores que, en el período comprendido entre el 01.06.2025 y el 01.06.2026, comprarán productos y/o servicios como se especifica anteriormente acumularán puntos.
Para acumular puntos, el consumidor debe estar registrado en este sitio o registrarse completando todos los campos del formulario de registro, introduciendo sus datos personales (nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico); una vez completado con éxito el registro, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con las credenciales de acceso a su Área Reservada, dentro de la cual podrá gestionar la participación en este programa de fidelidad, ver el saldo de puntos acumulados y solicitar premios.
La acumulación de puntos por compras ocurrirá automáticamente.
En caso de devolución del pedido, junto con el reembolso de la cantidad gastada, se revertirán automáticamente los puntos correspondientes.
Se especifica que la solicitud de premios debe ser realizada por el Cliente dentro del plazo final de este programa indicado anteriormente a través del acceso a su "Área Reservada" en el sitio web www.vinbacco.com.
Los puntos acumulados y posiblemente no utilizados dentro del plazo máximo indicado, perderán su valor y de hecho ya no serán utilizables.

Los puntos se asignan según los siguientes casos:

1. Al registrar la cuenta o en caso de cuenta ya registrada: 150 puntos
2. Compra con tarjeta de crédito o pago en línea con cualquier método de pago a través del sitio vinbacco.com o shop.vinbacco.com: 3 puntos por cada €1 gastado
3. Compra con vale a través del sitio vinbacco.com: 1 punto por cada €1 gastado
4. Escribir una reseña en las páginas de Vinbacco (Google o Trustpilot) 50 puntos
5. Traer un amigo que compre un tour, mostrando la compra 100 puntos
6. Compartir una foto, video reel etiquetando a Vinbacco en Facebook, Instagram y TikTok 30 puntos

Para los premios en los puntos 4, 5 y 6 para recibir el crédito, es necesario enviar un correo electrónico con la prueba de la acción realizada a la siguiente dirección de correo electrónico fidelity@vinbacco.com.
Vinbacco se reserva el derecho de modificar la lista anterior relativa a los comportamientos de los miembros del programa de fidelidad que dan derecho a la asignación de puntos, así como modificar el número de puntos asignados por cada comportamiento, o modificar las reglas de asignación de puntos para cada comportamiento, en cumplimiento de los términos establecidos al final de este reglamento, sin perjuicio de los derechos eventualmente ya adquiridos por los miembros antes de la entrada en vigor de las modificaciones en cuestión. Cualquier modificación será comunicada en el sitio web en la sección dedicada al menos 15 días antes de su entrada en vigor.

Tras alcanzar el número mínimo de puntos de fidelidad como se indica a continuación, podrá proceder a solicitar un vale de descuento dentro de su área personal en el sitio web Vinbacco.com, que se emitirá en forma de código de descuento. Tras la confirmación de su elección, se deducirá del total de puntos acumulados el número de puntos necesarios para la solicitud del vale de descuento elegido. Tras la selección del Vale deseado y después de la confirmación posterior, podrá visualizar en su área reservada el código personalizado para utilizar para su uso.
Vinbacco se reserva el derecho de variar en cualquier momento la lista de vales de descuento enumerados a continuación, su naturaleza y/o el número de puntos necesarios para obtenerlos, sin perjuicio de los vales de descuento ya solicitados antes de la variación efectiva a la que se refiere este artículo. Cualquier modificación será comunicada con suficiente antelación en el sitio web.
La lista de vales de descuento seleccionables es la siguiente:

• Vale de descuento Valor € 15. Podrá obtener este vale de descuento con 375 puntos.
• Vale de descuento Valor € 25. Podrá obtener este vale de descuento con 625 puntos.
• Vale de descuento Valor € 50. Podrá obtener este vale de descuento con 1250 puntos.
• Vale de descuento Valor € 80. Podrá obtener este vale de descuento con 2000 puntos.
• Vale de descuento Valor € 100. Podrá obtener este vale de descuento con 2500 puntos.
• Vale de descuento Valor € 130. Podrá obtener este vale de descuento con 3000 puntos.
• Vale de descuento Valor € 160. Podrá obtener este vale de descuento con 3750 puntos.
• Vale de descuento Valor € 220. Podrá obtener este vale de descuento con 5000 puntos.
• Vale de descuento Valor € 275. Podrá obtener este vale de descuento con 6250 puntos.
• Vale de descuento Valor € 330. Podrá obtener este vale de descuento con 7500 puntos.
• Vale de descuento Valor € 450. Podrá obtener este vale de descuento con 10000 puntos.
• Vale de descuento Valor € 600. Podrá obtener este vale de descuento con 12500 puntos.
• Vale de descuento Valor € 1000. Podrá obtener este vale de descuento con 25000 puntos.

En caso de robo, no utilización en los plazos, devolución de productos por Cambio de Opinión o cancelación del pedido por causas no imputables a Vinbacco en los que se haya utilizado el Vale de Descuento, éste no podrá ser sustituido o reembolsado de ninguna manera, ni siquiera parcialmente, ni se devolverán los puntos utilizados para la conversión.
Las compras realizadas con el uso de los Vales de Descuento darán a su vez derecho a la acumulación de puntos adicionales.
Todos los vales de descuento son utilizables en una única solución para el importe completo, no dan derecho a cambio y no pueden ser utilizados para descontar un valor inferior al del propio vale.

Los puntos tienen una validez de 12 meses desde la fecha del crédito. (Ejemplo: si los puntos se asignan el 1 de junio de 2025, caducarán el 1 de junio de 2026).
Cada Vale de Descuento será utilizable dentro de los 30 (treinta) días desde la fecha de conversión de los puntos. Al final de los 30 días, el Vale de Descuento ya no será utilizable o convertible de ninguna manera, ni se devolverán los puntos utilizados para la conversión.

• Los vales desbloqueados con los puntos son visibles dentro del área reservada "Mi Cuenta".
• El crédito disponible se actualiza automáticamente por el sistema y no requiere ninguna acción manual por parte del usuario.
• Para utilizar el vale, simplemente copie el código generado e insértelo durante el pago antes de finalizar.

El saldo de puntos actualizado, las fechas de caducidad correspondientes y los vales de descuento disponibles siempre se pueden consultar accediendo al área "Mi Cuenta" en vinbacco.com.

Vinbacco se reserva el derecho de suspender o desactivar la cuenta de fidelidad en caso de uso indebido, intentos de fraude o violaciones de estos términos. En tal caso, los puntos y vales de descuento acumulados serán anulados.

Vinbacco se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa de Fidelidad en cualquier momento.
En caso de suspensión o cierre, se notificará a los usuarios registrados a través de los canales oficiales (correo electrónico, sitio web vinbacco.com o área Mi Cuenta) con al menos 15 días de antelación, salvo causas de fuerza mayor.
Si se solicita, Vinbacco podrá proporcionar una comunicación motivada de las razones en la base de la decisión.
Al cese del Programa, los eventuales puntos o vales no utilizados ya no serán válidos y no darán derecho a reembolsos.

Los datos personales de los usuarios se tratan de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD). La información completa sobre el tratamiento está disponible en la sección "Política de Privacidad" de vinbacco.com.