VINBACCO VILKÅR OG BETINGELSER

– Følgende vilkår og betingelser regulerer leveringen af den kommercielle formidlingstjeneste leveret af Vinbacco S.r.l, P.IVA 13269340967, med hovedkontor i Milano (MI), 20123, på Via Vincenzo Monti nr. 8, repræsenteret ved dets juridiske repræsentant Andrea Musmeci, født i Segrate (MI) den 08/07/1994, i forbindelse med Vinbacco Tour-projektet, hvor Vinbacco S.r.l ejer varemærket;

– Vinbacco S.r.l beskæftiger sig med Gastronomi- og Vinturisme. Gennem Vinbacco-platformen kan brugeren booke den vin- og gastronomitur, de foretrækker; med det formål at fremme italiensk vin- og gastronomiturisme gennem salg af tjenester tilbudt af partneren til brugeren.

Tjenesten giver brugeren mulighed for at booke vin- og gastronomioplevelser gennem webplatformen vinbacco.com / vinbaccotour.com hos partnere, herunder men ikke begrænset til (vingårde, overnatningssteder, leje af e-bikes...), der deltager i Vinbaccotour / Vinbacco-projektet.

– Vinbacco S.r.l fungerer således som en tredjepart og mellemmand, der gør det muligt for henholdsvis partner og bruger at tilbyde og benytte online bookingtjenester, der findes på platformen.

– Partner og bruger, der benytter tjenesterne tilbudt på Vinbaccotour / Vinbacco webplatformen, erklærer at kende og acceptere følgende vilkår og betingelser.

Indledningen er en integreret del af følgende vilkår og betingelser for brug af tjenesten. Vinbacco S.r.l gør gennem webplatformen Vinbacco.com / vinbaccotour.com booking af de i indledningen nævnte tjenester tilgængelige, efter partners og brugers accept af tjenestens vilkår og betingelser.
Den tilbudte tjeneste, dens pris, beskrivelse, sted og alle andre karakteristika præsenteres på webplatformen.
For at interagere med platformen og købe en af de tilbudte tjenester skal brugeren være myndig og give sande og fuldstændige oplysninger som krævet af webplatformen.
Ved anmodning om eller køb af tjenester erklærer brugeren at acceptere disse vilkår.
Under ingen omstændigheder kan Vinbacco s.r.l. holdes ansvarlig i tilfælde af tab, spredning, tyveri eller uautoriseret brug af tredjeparter, af enhver art, af de data som brugeren har indtastet i formularen.
Ved levering af tjenesterne offentliggør og viser Vinbacco s.r.l. data leveret af partnerne, som derfor er fuldt ansvarlige for alle oplysninger, der vises og indtastes på webplatformen.
Partneren er til enhver tid ansvarlig for nøjagtigheden, fuldstændigheden og korrektheden af de oplysninger, der leveres til Vinbacco s.r.l. og/eller indtastes på webplatformen.
Vinbaccotour / Vinbacco-projektet har gennem webplatformen ikke til formål at anbefale eller støtte nogen partner, der markedsføres på den, med hensyn til kvalitet, serviceniveau eller at anbefale deres lokationer og faciliteter eller tilbudte tjenester og produkter på bekostning af andre.

Den samlede købspris for den enkelte tilbudte tjeneste er synlig og beskrevet på webplatformen og fastsat i sit beløb og frit aftalt mellem Vinbacco s.r.l. og partneren. Vinbacco s.r.l. og partneren fastsætter også gennem en separat aftale fordelingen af deres respektive kompetencer i forhold til tjenestens købspris.
Partneren accepterer, at Vinbacco s.r.l. efter eget skøn kan øge købsprisen for tjenesten, der vises på webplatformen, dog skal beregningen af de aftalte respektive kompetencer stadig henvise til den pris, der tidligere er aftalt skriftligt.
Brugeren sender med bookingen gennem webplatformen et købstilbud for de valgte tjenester. Vinbacco s.r.l. vil behandle anmodningen om køb af tjenesten, som kun anses for afsluttet ved modtagelse af bekræftelsesmailen, hvor Vinbacco s.r.l., på vegne af partneren, bekræfter over for brugeren accept af tilbuddet på de valgte vilkår, hvilket vil blive efterfulgt af forpligtelsen til at betale depositum, ellers annulleres reservationen. Med afslutningen af købet er kontraktforholdet direkte mellem brugeren og partneren, som forbliver fuldt ansvarlig for overensstemmelsen af den tjeneste, der tilbydes på webplatformen.
Som følge heraf fungerer Vinbacco s.r.l. som partnerens mellemmand og specificerer udtrykkeligt, at partneren er sælgeren af vinturismeoplevelsen og ansvarlig for leveringen af tjenesten til brugeren, hvor Vinbacco s.r.l. ikke giver nogen garanti eller løfte med hensyn til kvaliteten og den gode funktion af tjenesterne. Ansvaret for enhver misligholdelse i udførelsen af tjenesterne ligger udelukkende hos partneren.
Vinbacco s.r.l. er på ingen måde ansvarlig for skader, som brugeren måtte påføre partneren i perioden for levering af tjenesten.
Vinbacco s.r.l. forbliver således absolut uvedkommende for bruger-partner-forholdet og er under ingen omstændigheder ansvarlig for skader, der måtte opstå heraf.

Webplatformen giver brugeren mulighed for at købe gavekort af forskellig værdi, der kan bruges til at booke ture/oplevelser hos partnerne.
Brugeren kan, efter at have valgt gavekortet og beløbet i euro, der skal gives som gave, indtaste modtagerens navn og tilføje en eventuel dedikation ved at udfylde formularen på platformen.
Efter betaling vil gavekortet blive sendt direkte til den e-mail, som køberen indtaster i formularen på gavekortets købsside.
Gavekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen og kan bruges indtil kreditten er opbrugt til at booke ture/oplevelser hos partnerne gennem webplatformen inden for og ikke senere end den nævnte frist, ellers bortfalder gavekortet. Som følge heraf kan gavekortet ikke bruges til oplevelser, der finder sted efter 12 måneder fra købsdatoen, selv ikke hvis de er booket tidligere.
Hvis gavekortets beløb er mindre end prisen på den valgte pakke, skal modtageren ved booking betale forskellen.
Hvis der er resterende kredit ved gavekortets naturlige udløb, altså inden for 12 måneder fra gavekortets købsdato, kan dette ikke længere bruges og vil på ingen måde blive refunderet af Vinbacco. Hvis den valgte tur/oplevelse ikke længere er tilgængelig på bookingtidspunktet, skal modtageren, for at kunne bruge gavekortet, booke en anden aktivitet og kan også benytte sig af hjælp fra en Tour Manager stillet til rådighed af Vinbacco Tour-projektet.
Det anbefales dog modtageren at booke turen/oplevelsen mindst 60 dage i forvejen.

Købsmetoderne er kun tilgængelige for registrerede brugere på følgende måder:

1. Køb af tur med kreditkort eller anden type kort: brugeren autoriserer efter registrering og identifikation af tjenesten udtrykkeligt Vinbacco til at blokere et beløb svarende til prisen på den valgte oplevelse på kreditkortet eller andet type kort. Beløbene vil kun blive betalt ved bekræftelse af reservationen fra vingården og efter mail fra Vinbacco. I tilfælde af afvisning fra vingården vil intet beløb blive betalt.


2. Køb af tur med gavekort: brugeren skal efter registrering og identifikation af tjenesten indtaste gavekortkoden på betalingstidspunktet og fortsætte med bookingen. Hvis gavekortets værdi er mindre end omkostningerne ved den valgte oplevelse, vil brugeren autorisere Vinbacco til at blokere det yderligere skyldige beløb på deres kreditkort, Vinbacco vil blokere midlerne på kortet, som kun vil blive trukket efter at vingården har bekræftet reservationen. I tilfælde af afvisning fra vingården vil intet beløb blive betalt, og gavekortet vil blive krediteret tilbage til det reserverede område.


• Med henvisning til gavekort kan brugeren bruge dem i henhold til den type, de har til rådighed, inden for grænserne af funktionaliteterne angivet nedenfor:
  Type 1: gavekort-kode med en fast værdi for en oplevelse beregnet til to personer, uden mulighed for at modtageren kan tilføje yderligere betalinger i tilfælde af, at gavekort-kodens værdi ikke er tilstrækkelig til at dække oplevelsens omkostninger. Disse gavekort-koder kan bruges gennem en dedikeret sektion kaldet "Særlige Gavekort" tilgængelig via et link i webstedets footer. Denne type gavekort-koder giver mulighed for at booke kun én tur for to personer, med en enkelt brug ad gangen.
  Type 2: gavekort-kode med en fast værdi, der kan bruges til at booke flere ture, uden begrænsninger på antallet af personer. Disse gavekort-koder kan bruges som kredit til at booke enhver tur tilgængelig på vinbacco.com. Hvis gavekort-kodens værdi ikke dækker turens fulde omkostninger, har modtageren mulighed for at supplere betalingen.



3. Køb af tur med Cachet-kredit: brugeren vil efter registrering og identifikation af tjenesten fortsætte med betalingen, automatisk kan Cachet-kreditten tilføjes i checkout og trækkes fra. Hvis Cachet-kreditten dækker den valgte tjeneste, skal brugeren ikke betale mere, ellers vil saldoen blive anmodet om via kreditkort. I sidstnævnte tilfælde vil brugeren autorisere Vinbacco til at blokere det yderligere skyldige beløb på deres kreditkort. Vinbacco vil blokere midlerne på kortet, som kun vil blive trukket efter at vingården har bekræftet reservationen. I tilfælde af afvisning fra vingården vil intet beløb blive betalt, og Cachet vil blive krediteret tilbage til det reserverede område.

I alle tilfælde vil alle bookingbekræftelser blive sendt via mail til slutbrugeren og vil være synlige i det reserverede My account-område direkte fra web.

I tilfælde af brug af kreditkort/debetkort/forudbetalt kort accepterer og anerkender brugeren, at det ikke vil være Vinbacco s.r.l., der behandler betalingen, men derimod Stripe som angivet på platformen, og som følge heraf vil Vinbacco s.r.l ikke være ansvarlig for eventuel datatyveri eller omdirigering af penge for brugen af den angivne betalingsmetode. Vinbacco s.r.l. er ikke ansvarlig i tilfælde af svindel eller uautoriseret brug af brugerens betalingsmetoder af tredjeparter.

I tilfælde af at gavekortets indehaver ønsker at ændre modtageren, kan dette gøres med et tillæg på 35% i forhold til gavekortets værdi.
Efter at have foretaget reservationen skal kunden møde op hos den valgte vingård på det tidspunkt, der er angivet i bookingbekræftelsen.
I tilfælde af forsinkelse på mere end 10 minutter i forhold til turens/oplevelsens starttidspunkt, accepterer kunden, at vingården har ret til at annullere besøget eller reducere oplevelsens varighed for at muliggøre dens afslutning inden for den fastsatte tid.

For kunden: Brugeren kan få adgang til deres reserverede område for at se deres bookinger, annullere dem og se deres resterende kredit, som kan bruges til køb af andre pakker direkte fra platformen. Det reserverede område vil blive oprettet efter brugerens registrering ved at angive en e-mail og et reference-password på 8 tegn, herunder et tal og et specialtegn.

For vingårdene: Backoffice-tjenesten er aktiv på dette link https://backoffice.vinbacco.com, hvor vingårdene kan få adgang med deres brugernavn og password og kan se bookinger, administrere dem, bekræfte eller afvise dem og se bookinghistorikken.

Brugeren har ret til at trække sig tilbage fra den foretagne booking inden for 7 dage før den bookede begivenhed hos den valgte partner, og det betalte beløb vil blive tilbageholdt i de følgende 60 dage, hvor brugeren kan booke en ny oplevelse, stadig gennem platformen Vinbacco.com / vinbaccotour.com
Ved udløbet af de 60 dage uden at brugeren har booket en ny begivenhed, vil Vinbacco s.r.l. beholde hele beløbet som bod. Hvis tilbagetrækningen sker inden for mindre end 7 dage, vil brugeren definitivt miste det betalte beløb, som Vinbacco s.r.l. derfor vil beholde som bod og kan beslutte at dele 50/50 med partneren, hos hvem begivenheden var booket. I tilfælde af annullering af bookingen fra den valgte partners side, forbeholder Vinbacco s.r.l. sig retten til at foreslå besøgende en alternativ partner.
I tilfælde af afvisning fra brugerens side, fraskriver Vinbacco s.r.l. sig ethvert ansvar og kan under ingen omstændigheder garantere refusion af det betalte beløb.
Vinbacco s.r.l. er under ingen omstændigheder ansvarlig for annullering af begivenheden på grund af force majeure, og ingen af parterne har ret til at kræve nogen form for refusion.
I tilfælde af annullering af bookingen inden for de fastsatte frister vil det aftalte beløb blive krediteret til Cachet, hvis saldo vil være tilgængelig i det reserverede område.
I tilfælde af køb med gavekort-betalingsmetoden vil beløbet i stedet blive krediteret tilbage til gavekortet i tilfælde af annullering inden for fristerne uden bod.

På webplatformen og Vinbaccos kommunikationskanaler kan brugeren skrive og offentliggøre en anmeldelse eller kommentar, der udelukkende vedrører den bookede oplevelse. Vinbacco s.r.l. forbeholder sig retten til ikke at offentliggøre eller fjerne brugerens anmeldelse, hvis den indeholder fornærmelser eller vulgariteter, meningsløse ordsekvenser, en krænkelse af tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder, reklame, spam eller referencer til andre produkter eller tjenester, personlige oplysninger eller elementer, der kan føre til identitetstyveri (f.eks. for- og efternavn på personer, der ikke er offentlige personer, telefonnummer, postadresse eller e-mailadresse) på ethvert online og offline kommunikationsværktøj fra Vinbacco.
Webplatformen kan under ingen omstændigheder bruges til ulovlige, uretmæssige eller svigagtige formål, til at formidle unøjagtige, ulovlige og privatlivskrænkende indhold.

termsAndConditions.sections.8.content

Vinbacco s.r.l. har eksklusivt alle rettigheder, titler og interesser med hensyn til og over for alle intellektuelle ejendomsrettigheder vedrørende det grafiske udseende og den generelle grænseflade (inklusive infrastrukturen) af webplatformen, gennem hvilken tjenesten gøres tilgængelig. Vinbacco s.r.l. autoriserer ikke kopiering, udledning, linking, offentliggørelse, promovering, integration, brug, kombination eller på nogen anden måde brug af indholdet (oversættelser og gæsteanmeldelser inkluderet) eller Vinbacco-varemærket uden udtrykkelig skriftlig godkendelse. I tilfælde af at en person bruger eller kombinerer (helt eller delvist) indholdet af webplatformen (inklusive gæsteanmeldelser og oversættelser) eller på anden måde tager besiddelse af enhver intellektuel ejendomsret til platformen eller ethvert indhold (eller oversættelse), skal denne tildele, overføre og overdrage disse intellektuelle ejendomsrettigheder fuldt ud til Vinbacco s.r.l.
Enhver brug, der ikke er i overensstemmelse med loven, eller enhver af de ovennævnte handlinger eller adfærd udgør en materiel krænkelse af de intellektuelle ejendomsrettigheder (inklusive ophavsret og databeskyttelse).

Alle tvister vedrørende udførelse, fortolkning og gyldighed af disse vilkår og betingelser er underlagt statens lov og jurisdiktion og den eksklusive kompetence hos domstolen i Milano, hvor det eksklusive værneting for forbrugeren ikke finder anvendelse.

Enhver meddelelse vedrørende denne kontrakt eller i forbindelse med samme skal sendes med anbefalet brev og/eller via pec Vinbacco@pec.it og/eller via e-mail til de kontaktoplysninger, der er angivet af parterne på webplatformen.

Vinbacco s.r.l. forbeholder sig retten til at ændre betingelserne når som helst, helt eller delvist. Brugeren og partneren er forpligtet til regelmæssigt at kontrollere denne side for at tage højde for eventuelle ændringer, som derfor vil være bindende.
Eventuel tolerance af adfærd udvist af en eller alle parter i strid med bestemmelserne i vilkår og betingelser for brug udgør ikke et afkald på rettigheder, der følger af de overtrådte bestemmelser eller retten til at kræve nøjagtig opfyldelse af forpligtelserne og overholdelse af alle vilkår og betingelser.
I tilfælde af ugyldighed og/eller ineffektivitet, helt eller delvist, af enhver bestemmelse eller klausul, der ikke er af væsentlig karakter, er parterne enige om at forhandle og aftale i god tro, således at sådanne bestemmelser eller klausuler erstattes af andre, gyldige og effektive, der i det væsentlige har samme virkning med hensyn til kontraktens genstand og formål.
For information om behandling af personoplysninger skal brugerne henvise til privatlivspolitikken på webplatformen vinbacco.com/vinbaccotour.com.