1. Wstęp

– Poniższy regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa handlowego przez Vinbacco S.r.l, NIP 13269340967, z siedzibą w Mediolanie (MI), 20123, przy ul. Vincenzo Monti 8, reprezentowaną przez jej przedstawiciela prawnego Andrea Musmeci, urodzonego w Segrate (MI) dnia 08/07/1994, w ramach projektu Vinbacco Tour, którego właścicielem marki jest Vinbacco S.r.l;

– Vinbacco S.r.l zajmuje się Turystyką Enogastronomiczną, poprzez platformę Vinbacco użytkownik może zarezerwować wybraną przez siebie wycieczkę enogastronomiczną; w celu promocji włoskiej turystyki enogastronomicznej, poprzez sprzedaż usług oferowanych przez partnera dla Użytkownika.

Usługa umożliwia Użytkownikowi rezerwację, za pośrednictwem platformy internetowej vinbacco.com / vinbaccotour.com, doświadczeń enogastronomicznych u Partnerów, w tym między innymi (winnice, obiekty noclegowe, wypożyczalnie e-bike...) uczestniczących w projekcie Vinbaccotour / Vinbacco.

– Vinbacco S.r.l działa zatem jako podmiot trzeci i pośrednik, umożliwiający odpowiednio Partnerowi i Użytkownikowi oferowanie i korzystanie z usług rezerwacji online dostępnych na platformie.

– Partner i Użytkownik korzystający z usług oferowanych przez Platformę internetową Vinbaccotour / Vinbacco oświadczają, że znają i akceptują poniższy Regulamin.

2. Korzystanie z usługi

Wstęp stanowi integralną część niniejszego regulaminu korzystania z usługi. Vinbacco S.r.l za pośrednictwem platformy internetowej Vinbacco.com / vinbaccotour.com, udostępnia możliwość rezerwacji usług, o których mowa we wstępie, po uprzedniej akceptacji przez Partnera i Użytkownika warunków korzystania z usługi.
Oferowana usługa, jej cena, opis, lokalizacja i wszystkie inne jej cechy są prezentowane na platformie internetowej.
Aby korzystać z platformy i kupować oferowane usługi, Użytkownik musi być pełnoletni i podać prawdziwe i kompletne dane wymagane przez platformę internetową.
W momencie żądania lub zakupu usług Użytkownik oświadcza, że akceptuje niniejszy Regulamin.
W żadnym wypadku Vinbacco s.r.l. nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty, rozpowszechnienia, kradzieży lub nieuprawnionego wykorzystania przez osoby trzecie, z jakiegokolwiek tytułu, danych wprowadzonych przez Użytkownika w formularzu.
Świadcząc usługi, Vinbacco s.r.l. rozpowszechnia i wyświetla dane dostarczone przez Partnerów, którzy są zatem w pełni odpowiedzialni za wszystkie informacje wyświetlane i wprowadzane na platformie internetowej.
Partner jest odpowiedzialny w każdym momencie za dokładność, kompletność i poprawność informacji dostarczonych przez niego do Vinbacco s.r.l. i/lub wprowadzonych na platformę internetową.
Projekt Vinbaccotour / Vinbacco, za pośrednictwem platformy internetowej, nie ma na celu rekomendowania ani wspierania żadnego Partnera sprzedawanego na niej, pod względem jakości, poziomu usług ani rekomendowania jego lokalizacji i obiektów lub oferowanych usług i produktów, ze szkodą dla innych.

3. Wynagrodzenie

Całkowita cena zakupu pojedynczej oferowanej usługi jest widoczna i opisana na platformie internetowej oraz ustalona w swojej wysokości i dobrowolnie uzgodniona między Vinbacco s.r.l. a Partnerem. Vinbacco s.r.l. i Partner, w odrębnej umowie, określają również podział odpowiednich kompetencji w odniesieniu do ceny zakupu usługi.
Partner akceptuje, że Vinbacco s.r.l. może według własnego uznania podwyższyć cenę zakupu usługi wyświetlaną na platformie internetowej, jednak uzgodnione obliczenie odpowiednich kompetencji musi i tak odnosić się do ceny wcześniej uzgodnionej na piśmie.
Użytkownik, dokonując rezerwacji za pośrednictwem platformy internetowej, wysyła propozycję zakupu wybranych usług. Vinbacco s.r.l. przetworzy żądanie zakupu usługi, która jest uważana za sfinalizowaną dopiero po otrzymaniu maila potwierdzającego, w którym Vinbacco s.r.l., w imieniu Partnera, potwierdza Użytkownikowi akceptację propozycji na wybranych warunkach, po czym nastąpi obowiązek wpłaty zaliczki, pod rygorem anulowania rezerwacji. Po sfinalizowaniu zakupu stosunek umowny zachodzi bezpośrednio między Użytkownikiem a Partnerem, który pozostaje w pełni odpowiedzialny za zgodność usługi oferowanej na platformie internetowej.
W związku z tym Vinbacco s.r.l. działa jako pośrednik partnera i wyraźnie określa, że Partner jest sprzedawcą doświadczenia enoturystycznego i odpowiada za świadczenie usługi na rzecz Użytkownika, przy czym Vinbacco s.r.l. nie udziela żadnej gwarancji ani obietnicy co do jakości i prawidłowego funkcjonowania usług. Odpowiedzialność za wszelkie niedociągnięcia w wykonaniu usług ponosi wyłącznie Partner.
Vinbacco s.r.l. nie ponosi w żaden sposób odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które Użytkownik może wyrządzić Partnerowi w okresie świadczenia usługi.
Vinbacco s.r.l. pozostaje zatem całkowicie poza relacją Użytkownik-Partner, nie odpowiadając w żadnym przypadku za jakiekolwiek szkody z niej wynikające.

4. Sposób zakupu

5. Panel Użytkownika

Dla klienta: Użytkownik może uzyskać dostęp do swojego panelu użytkownika, aby przeglądać swoje rezerwacje, anulować je i sprawdzać pozostały kredyt, który może być wykorzystany do zakupu innych pakietów bezpośrednio na platformie. Panel użytkownika zostanie utworzony po rejestracji użytkownika poprzez podanie adresu email i hasła składającego się z 8 znaków, w tym cyfry i znaku specjalnego.

Dla winnic: dostępna jest Usługa Backoffice pod tym linkiem https://backoffice.vinbacco.com, gdzie winnice mogą logować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła oraz mogą przeglądać rezerwacje, zarządzać nimi, potwierdzać je lub odrzucać oraz przeglądać historię rezerwacji.

6. Anulowanie usługi

Użytkownik ma prawo odstąpić od dokonanej rezerwacji w terminie 7 dni przed zarezerwowanym wydarzeniem u wybranego Partnera, a wpłacona kwota zostanie zatrzymana przez kolejne 60 dni, w czasie których Użytkownik może zarezerwować nowe doświadczenie, zawsze za pośrednictwem platformy Vinbacco.com / vinbaccotour.com
Po upływie 60 dni bez dokonania przez Użytkownika rezerwacji nowego wydarzenia, Vinbacco s.r.l. zatrzyma całą kwotę tytułem kary umownej. Jeśli odstąpienie nastąpi w terminie krótszym niż 7 dni, Użytkownik definitywnie straci wpłaconą kwotę, którą Vinbacco s.r.l. zatrzyma zatem tytułem kary umownej i może zdecydować o podziale jej po 50% z Partnerem, u którego było zarezerwowane wydarzenie. W przypadku anulowania rezerwacji przez wybranego Partnera, Vinbacco s.r.l. zastrzega sobie prawo do zaproponowania odwiedzającemu alternatywnego Partnera.
W przypadku odmowy ze strony Użytkownika, Vinbacco s.r.l. nie ponosi żadnej odpowiedzialności i w żadnym wypadku nie może zagwarantować zwrotu wpłaconej kwoty.
Vinbacco s.r.l. nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za anulowanie wydarzenia z powodu siły wyższej.

7. Opinie

Na platformie internetowej i kanałach komunikacji Vinbacco Użytkownik może napisać i opublikować recenzję lub komentarz odnoszący się wyłącznie do zarezerwowanego doświadczenia. Vinbacco s.r.l. zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub usunięcia recenzji Użytkownika, jeśli zawiera ona obelgi lub wulgaryzmy, sekwencje słów bez znaczenia, naruszenie praw własności intelektualnej osób trzecich, reklamy, spam lub odniesienia do innych produktów lub usług, dane osobowe lub elementy, które mogą prowadzić do kradzieży tożsamości (np. imię i nazwisko osób niebędących osobami publicznymi, numer telefonu, adres pocztowy lub adres e-mail) na jakimkolwiek narzędziu komunikacji online i offline Vinbacco.
Platforma internetowa nie może być w żadnym wypadku wykorzystywana do celów nielegalnych, bezprawnych lub oszukańczych, do przekazywania niedokładnych, nielegalnych treści i naruszających prywatność.

8. Wyłączenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo, Vinbacco s.r.l. wyłącza wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, i odpowiedzialność, umowną lub pozaumowną, za szkody lub straty związane z platformą internetową i jej użytkowaniem. Vinbacco s.r.l. działa jako pośrednik Partnera i wyraźnie określa, że Partner jest sprzedawcą doświadczenia i odpowiada za świadczenie usługi na rzecz Użytkownika, przy czym Vinbacco s.r.l. nie udziela żadnej gwarancji ani obietnicy co do jakości i prawidłowego funkcjonowania usług i nie może w żaden sposób ponosić odpowiedzialności za brak lub nieprawidłowe świadczenie usługi oferowanej przez Partnera.
Użytkownik uznaje zatem i zgadza się, że Vinbacco s.r.l. nie udziela żadnego rodzaju gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej, co do zbywalności, zgodności lub przydatności do określonego celu lub w odniesieniu do faktu, że usługa oferowana przez Partnera odpowiada wymogom i potrzebom Użytkownika. Odpowiedzialność za wszelkie niedociągnięcia w wykonaniu usług ponosi wyłącznie Partner.
Partner uznaje i zgadza się, że Vinbacco s.r.l. nie udziela żadnej gwarancji co do rzeczywistej liczby rezerwacji, które mogą być dokonane przez Użytkowników za pośrednictwem platformy internetowej.

9. Prawa własności intelektualnej

Vinbacco s.r.l. posiada wyłączne prawa, tytuły i interesy w odniesieniu do wszystkich praw własności intelektualnej dotyczących wyglądu graficznego i ogólnego interfejsu (w tym infrastruktury) platformy internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa. Vinbacco s.r.l. nie upoważnia do kopiowania, pozyskiwania, linkowania, publikowania, promowania, integrowania, wykorzystywania, łączenia ani w żaden inny sposób wykorzystywania treści (w tym tłumaczeń i opinii gości) lub marki Vinbacco bez wyraźnej pisemnej zgody. W przypadku gdy podmiot wykorzystuje lub łączy (częściowo lub w całości) treści platformy internetowej (w tym opinie gości i tłumaczenia) lub w inny sposób wchodzi w posiadanie jakichkolwiek praw własności intelektualnej platformy lub jakiejkolwiek treści (lub tłumaczenia), musi on przypisać, przenieść i scedować w całości te prawa własności intelektualnej na Vinbacco s.r.l.
Jakiekolwiek użycie niezgodne z prawem lub którekolwiek z wyżej wymienionych działań lub zachowań stanowi istotne naruszenie praw własności intelektualnej (w tym praw autorskich i ochrony baz danych).

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Wszelkie spory dotyczące wykonania, interpretacji i ważności niniejszego regulaminu podlegają prawu, jurysdykcji państwa i wyłącznej właściwości sądu w Mediolanie, o ile nie ma zastosowania wyłączna właściwość sądu dla konsumenta.

11. Komunikacja

Wszelka komunikacja dotycząca niniejszej umowy lub z nią związana powinna być wysyłana listem poleconym i/lub za pośrednictwem pec Vinbacco@pec.it i/lub pocztą elektroniczną na adresy wskazane przez strony na platformie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

Vinbacco s.r.l. zastrzega sobie prawo do modyfikacji Regulaminu w dowolnym momencie, w całości lub w części. Użytkownik i Partner są zobowiązani do okresowego sprawdzania tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami, które będą zatem wiążące.
Ewentualna tolerancja zachowań naruszających postanowienia zawarte w regulaminie korzystania z usługi, przez jedną lub wszystkie strony, nie stanowi zrzeczenia się praw wynikających z naruszonych postanowień ani prawa do żądania dokładnego wykonania zobowiązań i przestrzegania wszystkich przewidzianych warunków.
W przypadku nieważności i/lub nieskuteczności, w całości lub w części, jakiegokolwiek postanowienia lub klauzuli niemającej charakteru zasadniczego, strony zobowiązują się do negocjowania i uzgodnienia w dobrej wierze, aby takie postanowienia lub klauzule zostały zastąpione innymi, ważnymi i skutecznymi, które będą miały zasadniczo taki sam skutek w odniesieniu do przedmiotu i celów umowy.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na platformie internetowej vinbacco.com/vinbaccotour.com.