1. Inleiding

– De volgende algemene voorwaarden regelen de levering van commerciële bemiddelingsdiensten door Vinbacco S.r.l, BTW-nummer 13269340967, gevestigd in Milaan (MI), 20123, via Vincenzo Monti nr.8, vertegenwoordigd door haar wettelijke vertegenwoordiger Andrea Musmeci, geboren in Segrate (MI) op 08/07/1994, in het kader van het project Vinbacco Tour, waarvan Vinbacco S.r.l het handelsmerk bezit;

– Vinbacco S.r.l houdt zich bezig met Wijntoerisme, via het Vinbacco platform kan de gebruiker namelijk zijn favoriete wijntoer boeken; met als doel het Italiaanse wijntoerisme te promoten, door de verkoop van diensten aangeboden door de partner aan de Gebruiker.

De dienst stelt de Gebruiker in staat om via het webplatform vinbacco.com / vinbaccotour.com gastronomische ervaringen te boeken bij de Partners, bijvoorbeeld (wijnhuizen, accommodaties, e-bike verhuur...) die deelnemen aan het Vinbaccotour / Vinbacco project.

– Vinbacco S.r.l fungeert dus als derde partij en bemiddelaar, die respectievelijk Partners en Gebruikers in staat stelt om online reserveringsdiensten aan te bieden en te gebruiken die op het platform te vinden zijn.

– Partners en Gebruikers die gebruik maken van de diensten aangeboden door het Vinbaccotour / Vinbacco Webplatform verklaren deze Algemene Voorwaarden te kennen en te accepteren.

2. Gebruik van de dienst

De inleiding maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden voor het gebruik van de dienst. Vinbacco S.r.l stelt via het webplatform Vinbacco.com / vinbaccotour.com de reservering van de in de inleiding genoemde diensten beschikbaar, na acceptatie van de algemene voorwaarden van de dienst door Partner en Gebruiker.
De aangeboden dienst, de bijbehorende prijs, de beschrijving, de locatie en alle andere kenmerken worden op het webplatform gepresenteerd.
Om met het platform te kunnen interacteren en een van de aangeboden diensten te kunnen kopen, moet de Gebruiker meerderjarig zijn en zijn gegevens waarheidsgetrouw en volledig verstrekken zoals gevraagd door het webplatform.
Bij het aanvragen of kopen van diensten verklaart de Gebruiker deze Voorwaarden te accepteren.
In geen geval kan Vinbacco s.r.l. aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, verspreiding, diefstal of ongeoorloofd gebruik door derden, om welke reden dan ook, van de gegevens die door de Gebruiker in het formulier zijn ingevoerd.
Bij het verlenen van de diensten verspreidt en toont Vinbacco s.r.l. de door de Partners verstrekte gegevens die daarom volledig verantwoordelijk zijn voor alle informatie die op het webplatform wordt weergegeven en ingevoerd.
De Partner is te allen tijde verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid en juistheid van de informatie die hij aan Vinbacco s.r.l. verstrekt en/of op het webplatform plaatst.
Het Vinbaccotour / Vinbacco project heeft via het webplatform niet tot doel om een Partner die op het platform wordt gecommercialiseerd aan te bevelen of te ondersteunen wat betreft kwaliteit, serviceniveau of om zijn locaties en faciliteiten of aangeboden diensten en producten aan te bevelen ten nadele van anderen.

3. Vergoeding

De totale aankoopprijs van de individuele aangeboden dienst is zichtbaar en beschreven op het webplatform en wordt in zijn bedrag bepaald en vrij overeengekomen tussen Vinbacco s.r.l. en de Partner. Vinbacco s.r.l. en de Partner bepalen ook, met een aparte overeenkomst, de verdeling van hun respectieve bevoegdheden met betrekking tot de aankoopprijs van de dienst.
De Partner accepteert dat Vinbacco s.r.l. naar eigen goeddunken de aankoopprijs van de dienst die op het webplatform verschijnt kan verhogen, echter moet de overeengekomen berekening van de respectieve bevoegdheden nog steeds verwijzen naar de vooraf schriftelijk overeengekomen prijs.
De Gebruiker doet met de reservering via het webplatform een aankoopvoorstel voor de gekozen diensten. Vinbacco s.r.l. zal het verzoek voor de aankoop van de dienst verwerken, die alleen als voltooid wordt beschouwd bij ontvangst van de bevestigingsmail waarmee Vinbacco s.r.l., namens de Partner, de acceptatie van het voorstel onder de gekozen voorwaarden aan de Gebruiker bevestigt, gevolgd door de verplichting tot betaling van het voorschot, op straffe van annulering van de reservering. Met de voltooiing van de aankoop ontstaat de contractuele relatie direct tussen de Gebruiker en de Partner, die volledig verantwoordelijk blijft voor de conformiteit van de op het webplatform aangeboden dienst.
Bijgevolg treedt Vinbacco s.r.l. op als bemiddelaar van de partner en specificeert uitdrukkelijk dat de Partner de verkoper is van de wijntoerisme-ervaring en verantwoordelijk voor het leveren van de dienst aan de Gebruiker, waarbij Vinbacco s.r.l. geen enkele garantie of belofte geeft met betrekking tot de kwaliteit en goede werking van de diensten. De verantwoordelijkheid voor eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de diensten ligt uitsluitend bij de Partner.
Vinbacco s.r.l. is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade die de Gebruiker aan de Partner kan toebrengen tijdens de periode van dienstverlening.
Vinbacco s.r.l. blijft dus volledig buiten de Gebruiker-Partner relatie en is in geen geval aansprakelijk voor enige schade die hieruit voortvloeit.

4. Aankoopwijze

5. Persoonlijke Omgeving

Voor de klant: De gebruiker heeft toegang tot zijn persoonlijke omgeving om zijn reserveringen te bekijken, te annuleren en zijn resterende tegoed te bekijken dat direct via het platform kan worden gebruikt voor de aankoop van andere pakketten. De persoonlijke omgeving wordt aangemaakt na registratie van de gebruiker met een e-mailadres en een wachtwoord van 8 tekens waaronder een cijfer en een speciaal teken.

Voor de wijnhuizen: de Backoffice Service is beschikbaar op deze link https://backoffice.vinbacco.com waar wijnhuizen kunnen inloggen met hun gebruikersnaam en wachtwoord en reserveringen kunnen bekijken, beheren, bevestigen of weigeren en de reserveringsgeschiedenis kunnen bekijken.

6. Annulering van de dienst

De Gebruiker heeft het recht om de gemaakte reservering te annuleren binnen 7 dagen voor het geboekte evenement bij de gekozen Partner, en het betaalde bedrag wordt voor de volgende 60 dagen vastgehouden, gedurende welke de Gebruiker een nieuwe ervaring kan boeken, altijd via het platform Vinbacco.com / vinbaccotour.com
Na het verstrijken van de 60 dagen zonder dat de Gebruiker een nieuw evenement heeft geboekt, zal Vinbacco s.r.l. het volledige bedrag als boete inhouden. Als de annulering plaatsvindt binnen een termijn van minder dan 7 dagen, verliest de Gebruiker definitief het betaalde bedrag, dat Vinbacco s.r.l. dus als boete zal inhouden en kan besluiten om 50/50 te delen met de Partner bij wie het evenement was geboekt. In geval van annulering van de reservering door de gekozen Partner, behoudt Vinbacco s.r.l. zich het recht voor om de bezoeker een alternatieve Partner voor te stellen.
In geval van weigering door de Gebruiker wijst Vinbacco s.r.l. elke aansprakelijkheid af en kan in geen geval de terugbetaling van het betaalde bedrag garanderen.
Vinbacco s.r.l. is in geen geval aansprakelijk voor de annulering van het evenement wegens overmacht en geen van de partijen heeft recht op enige terugbetaling.
In geval van annulering van de reservering binnen de gestelde termijnen wordt het overeengekomen bedrag teruggestort in het Cachet, waarvan het saldo beschikbaar zal zijn in de persoonlijke omgeving.
In geval van aankoop met de betaalmethode met cadeaubon wordt het bedrag bij annulering binnen de termijnen zonder boetes teruggestort op de voucher.

7. Beoordelingen

Op het webplatform en op de communicatiekanalen van Vinbacco kan de Gebruiker een beoordeling of commentaar schrijven en publiceren dat uitsluitend betrekking heeft op de geboekte ervaring. Vinbacco s.r.l. behoudt zich het recht voor om de beoordeling van de Gebruiker niet te publiceren of te verwijderen als deze beledigingen of vulgariteiten bevat, reeksen woorden zonder betekenis, een schending van intellectuele eigendomsrechten van derden, reclame, spam of verwijzingen naar andere producten of diensten, persoonlijke informatie of elementen die kunnen leiden tot identiteitsdiefstal (bijv. voor- en achternaam van personen die geen publieke figuren zijn, telefoonnummer, postadres of e-mailadres) op elk online en offline communicatiemiddel van Vinbacco.
Het webplatform mag in geen geval worden gebruikt voor illegale, onwettige of frauduleuze doeleinden, om onnauwkeurige, illegale en privacy-schendende inhoud te verspreiden.

8. Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, sluit Vinbacco s.r.l. elke garantie, expliciet of impliciet, en aansprakelijkheid uit, van contractuele of buitencontractuele aard, voor schade of verlies met betrekking tot het webplatform en het gebruik ervan. Vinbacco s.r.l. treedt op als bemiddelaar van de Partner en specificeert uitdrukkelijk dat de Partner de verkoper is van de ervaring en verantwoordelijk voor het leveren van de dienst aan de Gebruiker, waarbij Vinbacco s.r.l. geen enkele garantie of belofte geeft met betrekking tot de kwaliteit en goede werking van de diensten en op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor het niet of onjuist leveren van de door de Partner aangeboden dienst.
De Gebruiker erkent en komt dus overeen dat Vinbacco s.r.l. geen enkele garantie geeft, expliciet of impliciet, van verhandelbaarheid, compatibiliteit of geschiktheid voor een bepaald doel of met betrekking tot het feit dat de door de Partner aangeboden dienst voldoet aan de eisen en behoeften van de Gebruiker. De verantwoordelijkheid voor eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de diensten ligt uitsluitend bij de Partner.
De Partner erkent en komt overeen dat Vinbacco s.r.l. geen enkele garantie geeft met betrekking tot het daadwerkelijke aantal reserveringen dat via het platform wordt verkregen, ongeacht de gekozen dienst.
Vinbacco s.r.l. is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade die de Gebruiker aan de Partner kan toebrengen tijdens de periode van dienstverlening.
Vinbacco s.r.l. blijft dus volledig buiten de Gebruiker-Partner relatie en is in geen geval aansprakelijk voor enige schade die hieruit voortvloeit. Behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid, is Vinbacco s.r.l. niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de Partner (of hun werknemers, directeuren, leidinggevenden, agenten, vertegenwoordigers of gelieerde bedrijven), wiens producten of diensten direct of indirect beschikbaar worden gesteld, aangeboden of geadverteerd op of via het webplatform, inclusief annuleringen (gedeeltelijk), overboeking, staking, overmacht of enige andere gebeurtenis buiten onze controle.
Vinbacco s.r.l. kan niet aansprakelijk worden gesteld (noch kan worden gevraagd om te reageren) voor de inning, inhouding, verzending of betaling aan de bevoegde autoriteiten van de belastingen die van toepassing zijn op de kosten van het bezoek of de reservering die onder de verantwoordelijkheid van de Partner vallen. Vinbacco s.r.l. treedt in geen geval op als officiële verkoper van enig product of dienst die op het webplatform beschikbaar wordt gesteld.
De Partner machtigt Vinbacco S.r.l. tot het gebruik en de publicatie van al het informatieve en fotografische materiaal met betrekking tot het wijnhuis dat door hem zal worden verzonden, inclusief dat wat al op zijn institutionele website staat, waarbij hij een vrijwaringsverklaring afgeeft voor het gebruik ervan voor de doeleinden van de commerciële promotieovereenkomst, certificeert, garandeert en verklaart dat hij de auteursrechten op de foto's/afbeeldingen bezit, en accepteert dat Vinbacco s.r.l. de foto's/afbeeldingen mag gebruiken op zijn website (ook mobiel) en apps, in promotiemateriaal en publicaties zowel online als offline, op de manieren die hij geschikt acht voor de uitvoering van de dienst.
Vinbacco s.r.l. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en/of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst of uit de onderbreking van de werking van de dienst, noch voor eventuele software- en hardwarefouten of met betrekking tot de betrouwbaarheid van elke informatie die via de dienst wordt verkregen.
Vinbacco s.r.l kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet melden door de Gebruiker van voedselintoleranties/allergieën van hemzelf en/of een natuurlijke persoon in het gezelschap van de Gebruiker. Hij moet Vinbacco s.r.l en/of de Partner tijdig voor de datum van het overeengekomen evenement op de hoogte stellen.
Vinbacco s.r.l kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele Covid-19 besmettingen op de dag van het via het platform Vinbacco.com / vinbaccotour.com overeengekomen evenement voor de Gebruiker of de Partner, en de niet-naleving van eventuele geldende protocollen. Vinbacco s.r.l zal in elk geval niet aansprakelijk zijn voor eventuele administratieve non-conformiteit en in het bijzonder voor het ontbreken van enige wettelijk vereiste vergunning voor het leveren van de dienst die aan de Partner kan worden toegeschreven en door laatstgenoemde wordt aangeboden, die daarvoor verantwoordelijk zal zijn en direct zal antwoorden aan de gebruiker.

9. Intellectuele eigendomsrechten

Vinbacco s.r.l. bezit exclusief alle rechten, titels en belangen met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten betreffende het grafische uiterlijk en de algemene interface (inclusief de infrastructuur) van het webplatform waarmee de dienst beschikbaar wordt gesteld. Vinbacco s.r.l. geeft geen toestemming om de inhoud (inclusief vertalingen en beoordelingen van gasten) of het merk Vinbacco te kopiëren, af te leiden, te linken, te publiceren, te promoten, te integreren, te gebruiken, te combineren of op enige andere manier te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring. In het geval dat een persoon de inhoud van het webplatform (inclusief beoordelingen van gasten en vertalingen) gebruikt of combineert (geheel of gedeeltelijk) of anderszins bezit neemt van enig intellectueel eigendomsrecht van het platform of enige inhoud (of vertaling), moet hij deze intellectuele eigendomsrechten volledig toewijzen, overdragen en afstaan aan Vinbacco s.r.l.
Elk onwettig gebruik of een van de bovengenoemde acties of gedragingen vormt een materiële schending van intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten en databankrechten).

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle geschillen met betrekking tot de uitvoering, interpretatie en geldigheid van deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de wet, de jurisdictie van de Staat en de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Milaan, waar het exclusieve forum voor de consument niet van toepassing is.

11. Communicatie

Elke communicatie met betrekking tot dit contract of in verband daarmee moet worden verzonden per aangetekende brief en/of via pec Vinbacco@pec.it en/of via e-mail naar de contactgegevens die door de partijen op het webplatform zijn aangegeven.

12. Slotbepalingen

Vinbacco s.r.l. behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden op elk moment geheel of gedeeltelijk te wijzigen. De Gebruiker en Partner zijn verplicht om deze pagina regelmatig te controleren om kennis te nemen van eventuele wijzigingen die dan bindend zullen zijn.
Eventuele tolerantie van gedrag dat door een of alle partijen wordt vertoond in strijd met de bepalingen in de algemene voorwaarden voor gebruik vormt geen afstand van de rechten die voortvloeien uit de geschonden bepalingen, noch van het recht om de exacte nakoming van de verplichtingen en de naleving van alle voorwaarden en bepalingen te eisen.
In geval van ongeldigheid en/of ondoeltreffendheid, geheel of gedeeltelijk, van enige bepaling of clausule die niet van essentiële aard is, komen partijen overeen om te goeder trouw te onderhandelen en overeen te komen dat dergelijke bepalingen of clausules worden vervangen door andere, geldige en effectieve bepalingen of clausules die in wezen hetzelfde effect hebben met betrekking tot het voorwerp en de doeleinden van het contract.
Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens moeten Gebruikers het Privacybeleid raadplegen dat aanwezig is op het webplatform vinbacco.com/vinbaccotour.com.