VINBACCO TINGIMUSED JA SÄTTED
1. Sissejuhatus
– Järgnevad tingimused ja sätted reguleerivad Vinbacco S.r.l, P.IVA 13269340967 poolt pakutavat kaubanduslikku vahendusteenust, mille peakontor asub Milanos (MI), 20123, Via Vincenzo Monti nr. 8, keda esindab tema juriidiline esindaja Andrea Musmeci, sündinud Segrates (MI) 08.07.1994, seoses Vinbacco Tour projektiga, mille kaubamärgi omanik on Vinbacco S.r.l;
– Vinbacco S.r.l tegeleb gastronoomia- ja veiniturismi valdkonnas. Vinbacco platvormi kaudu saab kasutaja broneerida endale sobiva veini- ja gastronoomiatuuri, eesmärgiga edendada Itaalia veini- ja gastronoomiaturismi läbi partneri poolt kasutajale pakutavate teenuste müügi.
Teenus võimaldab kasutajal broneerida veini- ja gastronoomiakogemusi läbi veebiplatvormi vinbacco.com / vinbaccotour.com partnerite juures, sealhulgas, kuid mitte ainult (veinimõisad, majutusasutused, e-rataste rent...), kes osalevad Vinbaccotour / Vinbacco projektis.
– Vinbacco S.r.l toimib seega kolmanda osapoolena ja vahendajana, võimaldades vastavalt partneril ja kasutajal pakkuda ja kasutada platvormil olevaid veebipõhiseid broneerimise teenuseid.
– Partner ja kasutaja, kes kasutavad Vinbaccotour / Vinbacco veebiplatvormil pakutavaid teenuseid, kinnitavad, et nad on teadlikud ja nõustuvad järgnevate tingimuste ja sätetega.
2. Teenuse kasutamine
Sissejuhatus on järgnevate teenuse kasutamise tingimuste ja sätete lahutamatu osa. Vinbacco S.r.l teeb veebiplatvormi Vinbacco.com / vinbaccotour.com kaudu kättesaadavaks sissejuhatuses mainitud teenuste broneerimise, pärast partneri ja kasutaja nõustumist teenuse tingimuste ja sätetega.
Pakutav teenus, selle hind, kirjeldus, asukoht ja kõik muud omadused on esitatud veebiplatvormil.
Platvormiga suhtlemiseks ja pakutavate teenuste ostmiseks peab kasutaja olema täisealine ning esitama veebiplatvormi nõutud tõesed ja täielikud andmed.
Teenuste taotlemisel või ostmisel kinnitab kasutaja, et nõustub nende tingimustega.
Mitte mingil juhul ei vastuta Vinbacco s.r.l. kasutaja poolt vormis esitatud andmete kaotsimineku, levitamise, varguse või kolmandate isikute poolt volitamata kasutamise eest.
Teenuste osutamisel avaldab ja kuvab Vinbacco s.r.l. partnerite poolt esitatud andmed, kes on seega täielikult vastutavad kogu veebiplatvormil kuvatava ja sisestatava teabe eest.
Partner vastutab alati Vinbacco s.r.l.-le esitatud ja/või veebiplatvormile sisestatud teabe täpsuse, täielikkuse ja õigsuse eest.
Vinbaccotour / Vinbacco projekt ei ole veebiplatvormi kaudu mõeldud soovitama või toetama ühtegi seal reklaamitavat partnerit kvaliteedi, teenindustaseme osas ega soovitama nende asukohti ja rajatisi või pakutavaid teenuseid ja tooteid teiste arvelt.
3. Tasu
Üksiku pakutava teenuse koguhind on nähtav ja kirjeldatud veebiplatvormil ning määratud oma summas ja vabalt kokku lepitud Vinbacco s.r.l. ja partneri vahel. Vinbacco s.r.l. ja partner määravad eraldi kokkuleppega ka oma vastavate pädevuste jaotuse seoses teenuse ostuhinnaga.
Partner nõustub, et Vinbacco s.r.l. võib oma äranägemise järgi tõsta veebiplatvormil kuvatavat teenuse ostuhinda, kuid kokkulepitud vastavate pädevuste arvutamine peab endiselt viitama varem kirjalikult kokkulepitud hinnale.
Kasutaja saadab broneeringuga läbi veebiplatvormi ostuettepaneku valitud teenuste kohta. Vinbacco s.r.l. töötleb teenuse ostusoovi, mida loetakse lõpetatuks alles kinnitusmeili saamisel, kus Vinbacco s.r.l. partneri nimel kinnitab kasutajale pakkumise vastuvõtmise valitud tingimustel, millele järgneb kohustus maksta deposiit, vastasel juhul broneering tühistatakse. Ostu lõpetamisega on lepinguline suhe otse kasutaja ja partneri vahel, kes jääb täielikult vastutavaks veebiplatvormil pakutava teenuse vastavuse eest.
Sellest tulenevalt toimib Vinbacco s.r.l. partneri vahendajana ja täpsustab selgesõnaliselt, et partner on veiniturismikogemuse müüja ja vastutab teenuse osutamise eest kasutajale, kusjuures Vinbacco s.r.l. ei anna mingit garantiid ega lubadust seoses teenuste kvaliteedi ja hea toimimisega. Vastutus teenuste osutamisel esinevate puuduste eest lasub ainult partneril.
Vinbacco s.r.l. ei vastuta mingil moel kahju eest, mida kasutaja võib põhjustada partnerile teenuse osutamise perioodil.
Vinbacco s.r.l. jääb seega täiesti kõrvalseisjaks kasutaja-partneri suhtes ja ei vastuta mingil juhul sellest tulenevate kahjude eest.
4. Ostumeetodid
Kasutaja saab pärast kinkekaardi ja kingitusena antava eurosumma valimist sisestada saaja nime ja lisada võimaliku pühenduse, täites platvormi vormi.
Pärast maksmist saadetakse kinkekaart otse e-posti aadressile, mille ostja sisestab kinkekaardi ostuvormi.
Kinkekaart kehtib 12 kuud ostukuupäevast ja seda saab kasutada kuni krediidi ammendumiseni tuuride/kogemuste broneerimiseks partnerite juures läbi veebiplatvormi nimetatud tähtaja jooksul ja mitte hiljem, vastasel juhul kinkekaart aegub. Sellest tulenevalt ei saa kinkekaarti kasutada kogemusteks, mis toimuvad hiljem kui 12 kuud ostukuupäevast, isegi kui need on varem broneeritud.
Kui kinkekaardi summa on väiksem kui valitud paketi hind, peab saaja broneerimisel tasuma vahe.
Kui kinkekaardi loomuliku aegumise ajal, st 12 kuu jooksul kinkekaardi ostukuupäevast, on järelejäänud krediiti, ei saa seda enam kasutada ja Vinbacco seda mingil moel ei tagasta. Kui valitud tuur/kogemus ei ole broneerimise hetkel enam saadaval, peab saaja kinkekaardi kasutamiseks broneerima teise tegevuse ja võib kasutada ka Vinbacco Tour projekti poolt pakutava Tour Manageri abi.
Siiski soovitatakse saajal broneerida tuur/kogemus vähemalt 60 päeva ette.
Ostumeetodid on saadaval ainult registreeritud kasutajatele järgmistel viisidel:
- Tuuri ost krediitkaardi või muu kaardiga: kasutaja volitab pärast teenuse registreerimist ja tuvastamist selgesõnaliselt Vinbaccot blokeerima summa, mis vastab valitud kogemuse hinnale krediitkaardil või muul kaardil. Summad makstakse ainult veinimõisa broneeringu kinnitamisel ja pärast Vinbacco e-kirja. Veinimõisa keeldumise korral ei maksta ühtegi summat.
- Tuuri ost kinkekaardiga: kasutaja peab pärast teenuse registreerimist ja tuvastamist sisestama kinkekaardi koodi maksmise hetkel ja jätkama broneeringuga. Kui kinkekaardi väärtus on väiksem kui valitud kogemuse kulud, volitab kasutaja Vinbaccot blokeerima täiendava võlgnetava summa oma krediitkaardil, Vinbacco blokeerib kaardil vahendid, mis võetakse maha alles pärast seda, kui veinimõis on broneeringu kinnitanud. Veinimõisa keeldumise korral ei maksta ühtegi summat ja kinkekaart krediteeritakse tagasi reserveeritud alale.
- Viidates kinkekaartidele, saab kasutaja neid kasutada vastavalt nende käsutuses olevale tüübile, allpool toodud funktsionaalsuste piires:
Tüüp 1: kindla väärtusega kinkekaardi kood kahele inimesele mõeldud kogemuse jaoks, ilma võimaluseta saajal lisada täiendavaid makseid juhul, kui kinkekaardi koodi väärtus ei ole piisav kogemuse kulude katmiseks. Neid kinkekaardi koode saab kasutada läbi pühendatud sektsiooni nimega "Spetsiaalsed Kinkekaardid", mis on kättesaadav veebilehe jaluses oleva lingi kaudu. See tüüp kinkekaardi koode võimaldab broneerida ainult ühe tuuri kahele inimesele, ühe kasutuskorraga.
Tüüp 2: kindla väärtusega kinkekaardi kood, mida saab kasutada mitme tuuri broneerimiseks, ilma piiranguteta inimeste arvule. Neid kinkekaardi koode saab kasutada krediidina mis tahes vinbacco.com-is saadaoleva tuuri broneerimiseks. Kui kinkekaardi kood ei kata tuuri täiskulusid, on saajal võimalus makset täiendada. - Tuuri ost Cachet-krediidiga: kasutaja jätkab pärast teenuse registreerimist ja tuvastamist maksega, automaatselt saab Cachet-krediidi lisada kassasse ja maha arvata. Kui Cachet-krediit katab valitud teenuse, ei pea kasutaja rohkem maksma, vastasel juhul küsitakse saldo krediitkaardiga. Viimasel juhul volitab kasutaja Vinbaccot blokeerima täiendava võlgnetava summa oma krediitkaardil. Vinbacco blokeerib kaardil vahendid, mis võetakse maha alles pärast seda, kui veinimõis on broneeringu kinnitanud. Veinimõisa keeldumise korral ei maksta ühtegi summat ja Cachet krediteeritakse tagasi reserveeritud alale.
Kõigil juhtudel saadetakse kõik broneeringu kinnitused e-postiga lõppkasutajale ja need on nähtavad reserveeritud My account alas otse veebist.
Krediitkaardi/deebetkaardi/ettemaksukaardi kasutamise korral nõustub ja tunnistab kasutaja, et makset ei töötle Vinbacco s.r.l., vaid hoopis Stripe, nagu platvormil märgitud, ja sellest tulenevalt ei vastuta Vinbacco s.r.l andmevarguse või raha ümbersuunamise eest määratud maksemeetodi kasutamisel. Vinbacco s.r.l. ei vastuta pettuse või kasutaja maksemeetodite volitamata kasutamise eest kolmandate isikute poolt.
Juhul kui kinkekaardi omanik soovib muuta saajat, saab seda teha 35% lisatasuga võrreldes kinkekaardi väärtusega.
Pärast broneeringu tegemist peab klient ilmuma valitud veinimõisa broneeringu kinnituses märgitud ajal.
Juhul kui hilinemine on rohkem kui 10 minutit võrreldes tuuri/kogemuse algusajaga, nõustub klient, et veinimõisal on õigus külastus tühistada või vähendada kogemuse kestust, et võimaldada selle lõpetamine määratud aja jooksul.
5. Reserveeritud ala
Kliendile: Kasutaja saab pääseda oma reserveeritud alale, et näha oma broneeringuid, neid tühistada ja näha oma järelejäänud krediiti, mida saab kasutada teiste pakettide ostmiseks otse platvormilt. Reserveeritud ala luuakse pärast kasutaja registreerimist, sisestades e-posti ja 8-märgilise viiteparooli, mis sisaldab numbrit ja erimärki.
Veinimõisadele: Backoffice teenus on aktiivne sellel lingil https://backoffice.vinbacco.com, kus veinimõisad saavad oma kasutajanime ja parooliga sisse logida ning näha broneeringuid, neid hallata, kinnitada või tagasi lükata ja näha broneeringute ajalugu.
6. Teenuse tühistamine
Kasutajal on õigus taganeda tehtud broneeringust 7 päeva enne broneeritud sündmust valitud partneri juures, ja makstud summa hoitakse järgmised 60 päeva, mille jooksul saab kasutaja broneerida uue kogemuse, endiselt läbi platvormi Vinbacco.com / vinbaccotour.com
60 päeva möödudes ilma, et kasutaja oleks broneerinud uue sündmuse, hoiab Vinbacco s.r.l. kogu summa leppetrahvina. Kui taganemine toimub vähem kui 7 päeva jooksul, kaotab kasutaja lõplikult makstud summa, mille Vinbacco s.r.l. seega hoiab leppetrahvina ja võib otsustada jagada 50/50 partneriga, kelle juures sündmus oli broneeritud. Broneeringu tühistamise korral valitud partneri poolt jätab Vinbacco s.r.l. endale õiguse pakkuda külastajatele alternatiivset partnerit.
Kasutaja keeldumise korral loobub Vinbacco s.r.l. igasugusest vastutusest ja ei saa mingil juhul garanteerida makstud summa tagastamist.
Vinbacco s.r.l. ei vastuta mingil juhul sündmuse tühistamise eest vääramatu jõu tõttu ja ühelgi osapoolel ei ole õigust nõuda mingit tagasimakset.
Broneeringu tühistamise korral määratud tähtaegade jooksul krediteeritakse kokkulepitud summa Cachet'le, mille saldo on saadaval reserveeritud alas.
Kinkekaardi maksemeetodiga ostu korral krediteeritakse summa selle asemel tagasi kinkekaardile tühistamise korral tähtaegade jooksul ilma leppetrahvita.
7. Arvustused
Veebiplatvormil ja Vinbacco kommunikatsioonikanalites saab kasutaja kirjutada ja avaldada arvustuse või kommentaari, mis puudutab ainult broneeritud kogemust. Vinbacco s.r.l. jätab endale õiguse mitte avaldada või eemaldada kasutaja arvustus, kui see sisaldab solvanguid või vulgaarsusi, mõttetuid sõnajärjestusi, kolmandate isikute intellektuaalomandi õiguste rikkumist, reklaami, rämpsposti või viiteid teistele toodetele või teenustele, isiklikku teavet või elemente, mis võivad viia identiteedivarguseni (nt avaliku elu tegelasteks mitteolevate isikute ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, postiaadress või e-posti aadress) mis tahes Vinbacco veebipõhises ja võrguvälises kommunikatsioonivahendis.
Veebiplatvormi ei tohi mingil juhul kasutada ebaseaduslikel, õigusvastastel või pettuslikel eesmärkidel, ebatäpse, ebaseadusliku ja privaatsust rikkuva sisu edastamiseks.
8. Vastutusest loobumine
Seadusega lubatud ulatuses välistab Vinbacco s.r.l. igasuguse garantii, nii otsese kui ka kaudse, ja igasuguse vastutuse, nii lepingulise kui ka lepinguvälise, veebiplatvormi ja selle kasutamisega seotud kahjude või kaotuste eest. Vinbacco s.r.l. tegutseb Partneri vahendajana ja täpsustab selgesõnaliselt, et Partner on elamuse müüja ja vastutab teenuse osutamise eest Kasutajale. Vinbacco s.r.l. ei anna mingit garantiid ega lubadust teenuste kvaliteedi ja nõuetekohase toimimise kohta ning teda ei saa mingil viisil vastutavaks pidada Partneri pakutava teenuse osutamata jätmise või ebaõige osutamise eest.
Kasutaja tunnistab ja nõustub seega, et Vinbacco s.r.l. ei anna mingit otsest ega kaudset garantiid turustatavuse, ühilduvuse või konkreetseks otstarbeks sobivuse kohta ega selle kohta, et Partneri pakutav teenus vastab Kasutaja nõuetele ja vajadustele. Vastutus teenuste osutamisel esinevate puuduste eest lasub eranditult Partneril.
Partner tunnistab ja nõustub, et Vinbacco s.r.l. ei anna mingit garantiid platvormi kaudu saadud broneeringute tegeliku arvu kohta, olenemata valitud teenusest.
Vinbacco s.r.l. ei vastuta mingil viisil kahju eest, mida Kasutaja võib Partnerile teenuse osutamise ajal tekitada.
Vinbacco s.r.l. jääb seega täielikult Kasutaja-Partneri suhtest väljapoole ja ei vastuta mingil juhul sellest tulenevate kahjude eest. Välja arvatud tahtliku üleastumise või raske hooletuse juhtumid, ei vastuta Vinbacco s.r.l. Partnerile (või nende töötajatele, direktoritele, juhtidele, agentidele, esindajatele või sidusettevõtetele) tekitatud kahjude eest, kelle tooted või teenused on otse või kaudselt kättesaadavad, pakutavad või reklaamitud veebiplatvormil või selle kaudu, sealhulgas (osalised) tühistamised, ülebroneerimine, streigid, vääramatu jõud või mis tahes muu sündmus, mis ei ole meie kontrolli all.
Vinbacco s.r.l. ei saa pidada vastutavaks kohaldatavate maksude kogumise, kinnipidamise, edastamise ega maksmise eest pädevatele asutustele, mis on seotud külastuse või broneeringu maksumusega ja mis on Partneri vastutusel. Vinbacco s.r.l. ei tegutse ega toimi mingil juhul ühegi veebiplatvormil kättesaadavaks tehtud toote või teenuse ametliku müüjana.
Partner annab Vinbacco S.r.l.-le loa kasutada ja avaldada kogu Partneri saadetud veinitehast puudutavat informatiivset ja fotomaterjali, sealhulgas seda, mis on juba olemas tema institutsionaalsel veebisaidil, vabastades ta vastutusest selle kasutamise eest kaubandusliku edendamise lepingu eesmärkidel. Partner kinnitab, garanteerib ja deklareerib, et talle kuuluvad fotode/piltide autoriõigused, ning nõustub, et Vinbacco s.r.l. võib kasutada fotosid/pilte oma veebisaidil (sealhulgas mobiilsel) ja rakendustes, reklaammaterjalides ning nii veebis kui ka väljaspool seda avaldatavates väljaannetes viisil, mida ta peab teenuse osutamiseks sobivaks.
Vinbacco s.r.l.-i ei saa pidada vastutavaks otsese ja/või kaudse kahju eest, mis tuleneb teenuse kasutamisest või teenuse toimimise katkemisest, samuti tarkvara- ja riistvaravigade või selle kaudu saadud teabe usaldusväärsuse eest.
Vinbacco s.r.l.-i ei saa pidada vastutavaks selle eest, kui Kasutaja ei teata oma toidutalumatustest/allergiatest ja/või teda saatva isiku omadest. Kasutaja peab sellest viivitamata teavitama Vinbacco s.r.l.-i ja/või Partnerit enne kokkulepitud sündmuse kuupäeva.
Vinbacco s.r.l.-i ei saa pidada vastutavaks Covid-19-sse nakatumise eest kokkulepitud sündmuse päeval, mis on kokku lepitud platvormi Vinbacco.com / vinbaccotour.com kaudu Kasutaja või Partneri jaoks, ega kehtivate protokollide eiramise eest. Igal juhul ei vastuta Vinbacco s.r.l. haldusliku mittevastavuse ja eriti seadusega nõutava litsentsi puudumise eest teenuse osutamiseks, mis on omistatav Partnerile ja mida viimane pakub, kes seega vastutab otse kasutaja ees.
Broneerimisprotsessi käigus järgmiste tingimustega nõustudes nõustub klient, et Vinbacco partnerite pakutavate roogade, vaagnate ja muude valmististe või teenuste valmistamisel ei saa välistada juhuslikku saastumist. Seetõttu võivad tooted sisaldada jälgi järgmistest allergeensetest ainetest, mis on loetletud ELi määruse 1169/11 II lisas: gluteeni sisaldavad teraviljad, koorikloomad ja nendest valmistatud tooted, munad ja nendest valmistatud tooted, kala ja nendest valmistatud tooted, maapähklid ja nendest valmistatud tooted, sojaoad ja nendest valmistatud tooted, piim ja piimatooted (sh laktoos), pähklid, seller ja selleritooted, sinep ja sinepitooted, seesamiseemned ja seesamiseemnetooted, vääveldioksiid ja sulfitid kontsentratsiooniga üle 10 mg/kg või 10 mg/l, lupiin ja lupiinitooted, molluskid ja nendest valmistatud tooted. Broneeringu teinud klient vastutab allergiatest teatamise ja veinitehaselt allergeenide nimekirja küsimise eest. FAVISM-i põdevatel isikutel hoiatatakse, et käidelda võidakse värskeid põldube ja lahtiseid herneid.
9. Intellektuaalomandi õigused
Vinbacco s.r.l.-il on ainuõiguslikult kõik õigused, tiitlid ja huvid seoses ja kõigi intellektuaalomandi õiguste suhtes, mis puudutavad veebiplatvormi graafilist välimust ja üldist liidest (sealhulgas infrastruktuuri), mille kaudu teenus tehakse kättesaadavaks. Vinbacco s.r.l. ei autoriseeri sisu (tõlked ja külastajate arvustused kaasa arvatud) või Vinbacco kaubamärgi kopeerimist, tuletamist, linkimist, avaldamist, reklaamimist, integreerimist, kasutamist, kombineerimist või mis tahes muul viisil kasutamist ilma selgesõnalise kirjaliku loata. Juhul kui isik kasutab või kombineerib (täielikult või osaliselt) veebiplatvormi sisu (sealhulgas külastajate arvustused ja tõlked) või võtab muul viisil enda valdusesse mis tahes intellektuaalomandi õiguse platvormile või mis tahes sisule (või tõlkele), peab ta need intellektuaalomandi õigused täielikult määrama, üle kandma ja loovutama Vinbacco s.r.l.-ile.
Mis tahes kasutamine, mis ei ole kooskõlas seadusega, või mis tahes eelnimetatud tegevused või käitumine kujutab endast intellektuaalomandi õiguste (sealhulgas autoriõiguse ja andmekaitse) materiaalset rikkumist.
10. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
Kõik vaidlused seoses nende tingimuste ja sätete täitmise, tõlgendamise ja kehtivusega alluvad riigi seadusele ja jurisdiktsioonile ning Milano kohtu ainupädevusele, kus tarbija ainupädevuslik kohtualluvus ei kohaldu.
11. Teated
Iga teade seoses käesoleva lepinguga või sellega seoses tuleb saata tähitud kirjaga ja/või pec Vinbacco@pec.it kaudu ja/või e-postiga kontaktandmetele, mille osapooled on veebiplatvormil märkinud.
12. Lõppsätted
Vinbacco s.r.l. jätab endale õiguse muuta tingimusi igal ajal, täielikult või osaliselt. Kasutaja ja partner on kohustatud regulaarselt kontrollima seda lehte, et võtta arvesse võimalikke muudatusi, mis on seega siduvad.
Mis tahes tolerants ühe või kõigi osapoolte poolt üles näidatud käitumise suhtes, mis on vastuolus kasutustingimuste ja -sätetega, ei kujuta endast loobumist õigustest, mis tulenevad rikutud sätetest või õigusest nõuda kohustuste täpset täitmist ja kõigi tingimuste ja sätete järgimist.
Juhul kui mis tahes säte või klausel, mis ei ole olulise tähtsusega, on täielikult või osaliselt kehtetu ja/või ebatõhus, lepivad osapooled kokku läbi rääkida ja kokku leppida heas usus, nii et sellised sätted või klauslid asendatakse teistega, kehtivate ja tõhusatega, millel on sisuliselt sama mõju seoses lepingu eseme ja eesmärgiga.
Isikuandmete töötlemise kohta teabe saamiseks peavad kasutajad viitama privaatsuspoliitikale veebiplatvormil vinbacco.com/vinbaccotour.com.